Politique de remboursement

L'utilisateur est responsable d'indiquer correctement l'adresse de livraison de la commande. En cas d'indication incorrecte de l'adresse, Protella ® essaiera de contacter l'utilisateur et de résoudre l'erreur, mais décline toute responsabilité découlant de ces erreurs de la part de l'utilisateur.

Le délai de livraison, qui dans tous les cas sera indicatif, sera indiqué au moment de la passation de la commande. Protella ® n'est pas responsable de tout retard causé par des causes externes.

En cas de panne ou d'erreur du produit, l'utilisateur doit en informer notre équipe de service client (online@protella.com) et il aura la possibilité de garder le produit erroné et rembourser l'argent de votre commande pour votre inconvénient.